Aviso de privacidad

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1. Identidad y domicilio del responsable

SULHER (en adelante, “SULHER”), con domicilio en Zona Metropolitana del Valle de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico y teléfono.
• Fiscales: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal para emitir CFDI.
• De las unidades: número económico, placas, marca, modelo, año y fotografías de las unidades.
• De uso de la plataforma: autorizaciones, historial de órdenes y datos técnicos de navegación.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades

Primarias: atender solicitudes de servicio; agendar citas; realizar inspecciones, diagnósticos y cotizaciones; ejecutar y documentar los trabajos autorizados; notificar avances; facturar; y dar seguimiento comercial a la relación.

Secundarias: enviar recordatorios de mantenimiento, información de servicios y encuestas de satisfacción. Puede negarse a estas finalidades escribiendo a contacto@sulher.com.

4. Uso de inteligencia artificial

Utilizamos herramientas de inteligencia artificial para generar prediagnósticos orientativos, analizar fotografías de las unidades y responder consultas en el asistente del sitio. Estas herramientas apoyan a nuestro personal; las cotizaciones y diagnósticos finales los valida una persona de SULHER. La información que se procesa con estos proveedores se limita a lo necesario para la finalidad.

5. Transferencias

Sus datos pueden compartirse con proveedores que nos prestan servicios de hospedaje, correo, mensajería, facturación e inteligencia artificial, quienes actúan como encargados y están obligados a protegerlos. No vendemos sus datos personales.

6. Derechos ARCO y revocación

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contacto@sulher.com con su nombre, medio de contacto, documento de identidad y la descripción clara de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías similares

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8. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en esta página.